잘 돌봤는데도 민원이 생기고 최선을 다했는데도 오해를 받는 것이 원 운영의 현실입니다. 문제는 대응을 몰라서가 아니라 준비가 되어 있지 않아서입니다. 안전사고부터 온라인 평판 위기까지, 원 현장에서 바로 꺼내 쓸 수 있는 실전 스킬을 체계적으로 안내합니다.
원장력 2.0은 흔들리지 않는 운영의 구조를 만듭니다.
전략적 위기 관리 대응 매뉴얼
- 강의 대상
- 기관장
- 강의 기획
- 동심연구소
- 강의 진행
- 약90분 (비대면 ZOOM교육)
- 강의 일정
- 4월28일(화) 오전10시 30분 어린이집
4월30일(목) 오후 4시 30분 어린이집
4월28일(화) 오후 4시 30분 유치원
4월30일(목) 오전10시 30분 유치원
솔루션 목표
본 강의는 동심연구소가 직접 기획하고 강의합니다.
강의는 진행되는 일정 중 하나를 선택하여 참석하실 수 있습니다.
진행 일정
- 어린이집
- · 4월 28일(화) 오전 10시 30분
- · 4월 30일(목) 오후 4시 30분
- 유치원
- · 4월 28일(화) 오후 4시 30분
- · 4월 30일(목) 오전 10시 30분
해당되는 기관 유형의 일정을 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
솔루션 내용
지원 자료
지원 자료는 원장力2.0 솔루션 구독 기관에 한해서 다운로드 받을 수 있습니다.
후기
-
이** 원장님 *****원2026.02.19力2_1
학습 규정 및 환불 규정
- 1. 학습 규정
- ※ 묶음(솔루션) – 원장力 시리즈
- - 본 상품은 시리즈별 강의 커리큘럼에 따라 최적화된 방식(비대면/대면)으로 제공됩니다.
- - 일부 강의는 제작 일정에 따라 순차 오픈되며, 상세페이지 하단에 공개 일정이 안내됩니다.
- - 천재지변, 폐업 등 불가피한 사유로 서비스가 중단될 수 있으며, 이 경우 잔여 금액은 환불됩니다.
- - 커리큘럼은 제작 과정에서 일부 변경될 수 있습니다.
- [묶음(솔루션) 강의]
- - 구매하신 원장力 시리즈(차수)별로 지정된 전문 강의 및 실무 솔루션 패키지 일체
- - 포함 내용: 각 시리즈에 포함된 강의의 실전 자료, 실물 교구, 솔루션 패키지(운영서식, 브랜딩 디자인 파일, 실행 문서 등)
- - 강의 진행일: 지정일 선택 후 해당 일시에 수강(사전 예약 강의 포함)
- - 총 학습 분량: 구매하신 시리즈별 상세 안내 페이지에 고지된 시간 기준
- - 개별 강의 환불: 묶음 상품의 특성상 동일 커리큘럼·자료가 포함되어 있어 전체 환불만 가능합니다.
- [영상 강의]
- - 정상 수강기간(유료 수강기간): 결제일로부터 30일
- - 무료 수강기간: 정상 수강기간 이후 무제한 시청 가능
- - 무상 제공되는 수강기간은 최초 결제(서비스)에 포함되지 않으며, 해당 기간 중 강의 미제공, 서비스 장애 등으로 인한 취소·환불은 불가합니다.
- - 수강 시작일: 결제 완료 시 마이페이지에서 바로 수강 가능(사전 예약 시 1차 강의 오픈일 기준)
- - 총 학습 분량: 약 13시간, 일 1시간 내외 학습 시 정상 수강기간 내 수강 가능
- 2. 환불 규정
- 공통 안내
- - 환불금액은 정가가 아닌 실제 결제금액을 기준으로 산정됩니다.
- - 쿠폰 사용 시 취소·환불 시 쿠폰은 복구되지 않습니다.
- - 환불 신청은 고객센터(전화·이메일) 또는 마이페이지 1:1문의에서 가능하며, [환불 요청 접수 → 사유 확인 → 승인 → 환불금 지급] 순으로 처리됩니다.
- - 환불금 지급 기한: 환불 승인일로부터 3영업일 이내 지급됩니다.
- - 수강 시작일은 결제일 또는 사전 예약 시 해당 강의 오픈일 기준으로 산정합니다.
- [묶음(솔루션) 강의 환불 규정]
- - 수강 시작일 전: 100% 환불
- - 수강 시작일 이후: 환불 불가
- ※ 본 묶음(솔루션) 강의에는 현장에서 사용하는 실전 자료, 실물 제작 제품 등 배송 및 제작이 완료되는 구성품이 포함되어 있습니다.
- ※ 실물 제품의 특성상 개봉·제작 완료 후에는 재사용이 불가능하므로, 「전자상거래법 제17조 제2항」에 따라 수강이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다.
- ※ 묶음 상품의 특성상 동일 커리큘럼·자료가 포함되어 있어 개별 강의 환불은 불가합니다.
- [영상 강의 환불 규정]
- - 수강 시작일 3일 전까지: 100% 환불
- - 수강 시작일 이후 7일 이내:
· 1강 미만 수강 시: 100% 환불
· 1강 이상 수강 시: 전체 강의 수 대비 수강한 강의 비율에 해당하는 금액 차감 후 환불 - - 수강 시작일 이후 7일 초과 시: 정상 수강기간(30일) 대비 잔여일에 따라 아래 기준 적용
· 1/3 경과 전: 실 결제금액의 2/3 환불
· 1/2 경과 전: 실 결제금액의 1/2 환불
· 1/2 경과 후: 환불 불가
- 3. 이용 제한 및 저작권 정책
- 아이디 공유 금지
- - 1개의 아이디를 여러 명이 동시에 사용하는 행위를 금지합니다. 동시 접속 기록이 확인되면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 저작권 안내
- - 강의 영상·자료를 무단 복제·배포·판매하거나 캡처·녹화하여 공유하는 행위는 금지됩니다. 위반 시 저작권법에 따라 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
원장력 2.0 사례 테스트